Վերադարձի քաղաքականություն

Սույն քաղաքականությունը կիրառվում է կայքի միջոցով Ամարայի առաջարկած ծառայությունների և թվային ապրանքների համար կատարված առցանց վճարումների նկատմամբ, ներառյալ երաժշտության դիստրիբուցիան, հրատարակումը, լիցենզավորումը և հարակից ծառայությունները:

Մեր ծառայությունների մեծ մասը թվային ծառայություններ են, որոնք մատուցվում կամ սկսում են իրականացվել վճարումից անմիջապես հետո: Դրանց բնույթից ելնելով՝ նման ծառայությունները կարող են ենթակա չլինել վերադարձի, եթե մատուցումն արդեն սկսվել է:

Դուք կարող եք պահանջել գումարի վերադարձ, եթե վճարված ծառայությունը չի մատուցվել, գանձվել է սխալմամբ կամ կրկնակի գործարքով, կամ էականորեն տարբերվում է գնման պահին նկարագրվածից: Վերադարձի հայտերը պետք է ներկայացվեն վճարման օրվանից 14 օրվա ընթացքում:

Գումարի վերադարձը, որպես կանոն, հնարավոր չէ արդեն ամբողջությամբ մատուցված ծառայությունների, երրորդ կողմերին արդեն փոխանցված վճարների (օրինակ՝ դիստրիբուցիայի կամ խանութների վճարների) համար, կամ երբ առանձին գրավոր պայմանագիրը սահմանում է այլ պայմաններ:

Գումարի վերադարձ կամ չեղարկում պահանջելու համար կապվեք մեզ հետ [email protected] հասցեով՝ նշելով վճարման ամսաթիվը, գումարը, գործարքի համարը և պահանջի պատճառը: Գործարքը հաստատելու համար մենք կարող ենք լրացուցիչ տեղեկություններ պահանջել:

Հաստատված վերադարձները կատարվում են վճարման սկզբնական եղանակով: Վերադարձները սովորաբար իրականացվում են հաստատումից հետո 7–14 աշխատանքային օրվա ընթացքում. ճշգրիտ ժամկետը կարող է կախված լինել ձեր բանկից կամ քարտ թողարկողից:

Սույն Վերադարձի քաղաքականության վերաբերյալ հարցերի դեպքում կապվեք «Ամարա» ՍՊԸ-ի հետ [email protected] հասցեով կամ +374 55 71 20 31 հեռախոսահամարով: