Վերադարձի քաղաքականություն

Սույն քաղաքականությունը կիրառվում է կայքի միջոցով Ամարայի առաջարկած ծառայությունների և թվային ապրանքների համար կատարված առցանց վճարումների նկատմամբ, ներառյալ երաժշտության դիստրիբուցիան, փաբլիշինգը, լիցենզավորումը և հարակից ծառայությունները։

Մեր ծառայությունների մեծ մասը թվային ծառայություններ են, որոնք մատուցվում կամ սկսում են իրականացվել վճարումից անմիջապես հետո։ Դրանց բնույթից ելնելով՝ նման ծառայությունները կարող են ենթակա չլինել վերադարձի, եթե մատուցումն արդեն սկսվել է։

Դուք կարող եք պահանջել գումարի վերադարձ, եթե վճարված ծառայությունը չի մատուցվել, գանձվել է սխալմամբ կամ կրկնակի գործարքով, կամ էականորեն տարբերվում է գնման պահին նկարագրվածից։ Վերադարձի հայտերը պետք է ներկայացվեն վճարման օրվանից 14 օրվա ընթացքում։

Գումարի վերադարձը, որպես կանոն, հնարավոր չէ արդեն ամբողջությամբ մատուցված ծառայությունների, երրորդ կողմերին արդեն փոխանցված վճարների (օրինակ՝ դիստրիբուցիայի կամ պլատֆորմների վճարների) համար, կամ երբ առանձին գրավոր պայմանագիրը սահմանում է այլ պայմաններ։

Գումարի վերադարձ կամ չեղարկում պահանջելու համար կապվեք մեզ հետ [email protected] հասցեով՝ նշելով վճարման ամսաթիվը, գումարը, գործարքի համարը և պահանջի պատճառը։ Գործարքը հաստատելու համար մենք կարող ենք լրացուցիչ տեղեկություններ պահանջել։

Հաստատված վերադարձները կատարվում են վճարման սկզբնական եղանակով։ Վերադարձները սովորաբար իրականացվում են հաստատումից հետո 7–14 աշխատանքային օրվա ընթացքում․ ճշգրիտ ժամկետը կարող է կախված լինել ձեր բանկից կամ քարտ թողարկողից։

Սույն Վերադարձի քաղաքականության վերաբերյալ հարցերի դեպքում կապվեք «Ամարա» ՍՊԸ-ի հետ [email protected] հասցեով կամ +374 55 71 20 31 հեռախոսահամարով։